Preguntas Frecuentes

💧¿Cómo funciona la recarga de envases?

Para recargar tu bidón tenés que acercarte a nuestro local de Palermo - CABA con el envase H2Soap del producto que quieras rellenar. La recarga se hace en el momento con el mismo producto que contenía el envase, y se aplica un descuento especial en el precio por reutilizarlo.

💧¿Puedo usar cualquier envase para recargar?

No. Las recargas se hacen exclusivamente en nuestros envases/bidones y con el mismo producto que había originalmente en este, para así evitar cualquier tipo de contaminación o alteración en nuestras fórmulas. El plástico es poroso, aunque no lo parezca, por lo que para asegurarnos que la composición, calidad y eficiencia de tu producto se mantenga, tenemos esta política.

Lo que sí hacemos es enroque de envases. Esto es, traes tu recipiente H2Soap vacío, limpio y sano, y te llevás el producto que necesites que no sea del mismo envase, con el descuento como si hubieras hecho la recarga. Esto es exclusivo para las ventas en nuestro local de Palermo - CABA.

💧¿Hacen recargas a domicilio?

No hacemos recargas a domicilio, pero dentro del AMBA contamos con un servicio de retorno de envases. Lo único que te pedimos es que los bidones estén sanos y limpios, y los embales en una bolsa o caja cerrada. Este servicio de retorno es únicamente para los envases H2Soap y no representa un gasto adicional al momento de hacer tu compra. Para solicitarlo necesitás juntar 4 o más bidones vacíos, y aclarar en el campo de Comentarios al momento de hacer tu pedido: "Devuelvo envases".

En este tipo de situaciones no aplicamos el descuento por recarga, como sí lo hacemos en nuestra sucursal, porque el costo del retorno de los envases lo absorbemos nosotros. 🙂

💧¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Para cotizar el mismo tenés que armar tu carrito directamente desde la sección “Comprar” y colocar tu Código Postal donde dice: “Entregas para el CP”. El costo va a depender de la dirección de entrega.

Te van a figurar las siguientes opciones:

• Envío Express AMBA (CABA, GBA1, GBA2, GBA3): son envíos en el día realizados a través del servicio de logística tercearizado con quienes trabajamos.

• Correo Argentino (Clásico-Express) a domicilio.

• Retirar por Punto de Retiro (Correo Argentino).

• Retiro por Sucursal Palermo (sin costo).

• Entrega H2S Gratis (sin costo): envío bonificado únicamente dentro de CABA, cuando la compra no supera los 25kg de peso y alcanza el costo mínimo de compra.

💧¿Cuándo se despacha mi pedido?

Todos los pedidos de nuestra web se preparan en el día por la mañana, siendo despachados luego del mediodía, siempre en días hábiles. Armamos paquetes de hasta 25kg de peso para envíos a domicilio, por lo que te sugerimos que si necesitás hacer una compra grande que supere dicho peso, separes los productos en varios carritos o te comuniques antes con nosotros.  🙂

💧¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez acreditado el pago de tu compra, procedemos a empaquetar la misma. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que hayas seleccionado:

• Envío Express AMBA (CABA, GBA1, GBA2, GBA3): El horario de entrega es de 17:00 a 22:00hs aproximadamente, pudiendo existir una demora de hasta 24-48hs.

• Correo Argentino: la demora suele ser entre 3 y 7 días hábiles luego de su despacho.

💧¿Qué pasa si no llegó mi pedido con Envío Express en el día?

No te preocupes. Cuando un pedido con envío express no se pudo entregar en el día (sea porque no había nadie en el domicilio para recibirlo o porque el cadete no llegó a pasar por algún inconveniente en el reparto), el pedido se reprograma automáticamente para el día siguiente con prioridad.

💧¿Qué es biodegradable?

Nuestros productos son todos 99% BIODEGRADABLES. Lo que significa que en aguas grises (es decir al usarse) se descomponen en agua, dióxido de carbono y sales minerales en poco tiempo. Evitando un impacto ambiental acumulativo.

Además son veganos, cruelty free y libres de aditivos innecesarios como: sulfatos, colorantes, espesantes y otros contaminantes.

💧¿En qué medio se degradan los productos H2SOAP originales, y cuánto tardan?

Nuestros productos están diseñados para ser biodegradables, lo que significa que se degradan en el medio ambiente bajo condiciones naturales. 

El tiempo que tardan en degradarse puede variar dependiendo de factores como:

• Condiciones del agua o suelo: La presencia de microorganismos y oxígeno facilita el proceso.

• Temperatura y pH: Ambientes más cálidos y con un pH equilibrado aceleran la descomposición.

En promedio, nuestros productos tardan 28 días en degradarse más del 90%,  y entre 1 y 3 meses en degradarse por completo. 

💧¿Por qué los productos son transparentes? ¿Son todos así?

Cuando creamos H2Soap nos enteramos de que muchos de los ingredientes en las fórmulas de productos de limpieza tenían fines cosméticos, es decir que no aportaban nada al proceso de limpieza para el que se lo compraba.

Así que decidimos quitar todos estos ingredientes de nuestras fórmulas. TODOS los productos de H2Soap tienen el color puro de sus materias primas base. En la mayoría de los casos nos deja con un producto transparente. Si querés sabes más hacé click aquí.

💧¿Por qué no usan colorantes?

La mayoría de los productos de limpieza de góndolas usan colorantes para diferenciarse de la competencia o como estrategia de Marketing. No modifica la potencia de limpieza y algunos colorantes tienen un impacto muy negativo en el medioambiente y en nuestros cuerpos. Así que no los utilizamos.

💧¿Que significa que no utilizan espesantes?

Los productos de limpieza de góndola, aún los concentrados, no poseen más de 20% de materia activa diluida en agua - es decir, ingredientes. Esto los volvería muy líquidos, así que como estrategia de Marketing se les agrega espesantes para hacerlos menos fluidos y así el comprador percibirá que el producto es más eficiente y concentrado. No estamos de acuerdo con esta forma de fabricar productos, por lo que no los utilizamos!!! Esto genera que muchos de nuestros productos corran mejor y no dejen residuos que dañen tus electrodomésticos. 🙂

💧¿Cuántos productos hay disponibles en H2Soap actualmente?

Por el momento tenemos 11 productos: jabón líquido para la ropa, jabón para la ropa concentrado, suavizante concentrado, jabón para manos, detergente para vajilla, limpiador multisuperficie, limpia pisos desinfectante, limpia vidrios, alcohol sanitizante al 70% y una gran variedad de difusores de ambiente y aromatizantes de ambientes y telas...

¡¡¡Pero estamos creando nuevos productos en nuestro laboratorio constantemente!!!

💧¿Hacen venta mayorista?

¡Sí! Realizamos venta mayorista de todos nuestros productos, y también de insumos y materias primas. Podes pedir nuestra lista de precios y asesorarte hablando con nuestro WhatsApp acá. De lunes a viernes en horario comercial, sólo mensajes!

💧¿Qué uso para qué cosa?

¿Querés limpiar como la abuela pero no sabes cómo? En nuestras redes vas a poder encontrar videos explicativos con el paso a paso de nuestros productos más aclamados, como el Percarbonato de Sodio! Seguinos en instagram, tiktok, youtube o facebook! 

Pero mientras tanto te dejamos un resumen extra fácil:

• El vinagre es un excelente potenciador de la limpieza y desengrasante.

• El bicarbonato de sodio es perfecto para desodorizar y frotar suavemente.

• El percarbonato de sodio es un potente quitamanchas en prendas color, y blanqueador en prendas blancas, desinfectando además de manera eficaz.

• El ácido cítrico es ideal para eliminar calcio, sarros y limpiar electrodomésticos.